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我们提供透明、灵活的退费政策：① 开课前14天以上申请退费，可全额退还已支付费用；② 开课前7-14天申请退费，扣除10%手续费；③ 开课前3-7天申请退费，扣除30%费用；④ 开课前3天内申请退费，扣除50%费用；⑤ 开课后因个人原因中途退出，按实际未完成课时比例退费（扣除已发生成本）。所有退费申请将在5个工作日内处理完毕。如因不可抗力或主办方原因导致活动取消，全额退费。

我们合作的场馆均为国际标准体育场馆，配备专业运动地板、照明系统、空调设备和更衣淋浴设施。主要场馆包括：奥林匹克体育中心（含标准田径场、足球场、游泳馆）、综合体育馆（可容纳5000人，支持篮球、排球、羽毛球等项目）、网球中心（拥有8片硬地场和4片红土场）、以及多个社区体育公园。所有场馆均通过国家体育总局认证，定期进行维护和消毒，确保运动安全与舒适体验。

报名方式非常便捷：① 在线报名：访问bevictor官网，在"活动中心"栏目选择心仪活动，点击"立即报名"填写信息并支付即可；② 电话报名：拨打客服热线 400-882-1997，由客服人员协助完成报名；③ 现场报名：前往我们的服务中心（北京市朝阳区体育路88号）进行现场报名。报名成功后，您将收到确认短信和邮件，包含活动详情、注意事项和入场凭证。建议提前7天报名，热门活动名额有限，先到先得。

安全是我们的首要原则：① 所有活动均配备专业急救人员和AED设备，活动现场设有医疗站；② 为每位参与者购买高额运动意外保险；③ 教练员和工作人员均持有急救证书；④ 活动前进行安全宣讲和热身指导；⑤ 根据天气和场地条件动态调整活动安排，遇到极端天气及时启动应急预案；⑥ 对未成年人参与设置专门的监护措施，确保安全无死角。我们已连续8年保持重大安全事故零记录。